‘Ik ben ervan overtuigd dat er een andere economie en een andere tijd ontstaat als we de piramides omkeren. Vertrouwen is daarin een sleutelwoord’.

‘Ketensamenwerking is het werken aan het bouwen van vertrouwen’.

‘Ketensamenwerking in de bouw: transparantie en vertrouwen’.

Bovenstaand een enkele greep uit citaten die betrekking hebben op het woord ketensamenwerking. Ketensamenwerking staat tegenwoordig synoniem voor vertrouwen, maar wat is dat eigenlijk: ‘vertrouwen’?

Persoonlijk ben ik van mening dat de huidige hiërarchische manier van ”managen” in de toekomst verdwijnt en plaats maakt voor een samenwerking op voet van gelijkheid, niet alleen in de bouw.
Maar zijn organisaties en de markt wel klaar voor de nieuwe generatie werknemers en ”het nieuwe werken”? Het gaat er straks niet meer om dat je kennis hebt, het gaat erom hoe je in staat bent om deze kennis te gebruiken en het belang te laten toevoegen in de gehele keten.

De ”ego’s” gaan het verliezen en de toekomst hecht straks waarde aan creativiteit, visie, ideeën en input die wordt ingebracht namens alle betrokken partijen. Waar eerlijk zaken doen, de eindgebruiker én de mens centraal staat. Niet de techniek, maar de mens veranderd.

Het positieve aan de huidige economische omstandigheden is het feit dat organisaties eindelijk gedwongen zijn om ”anders te denken”. Dat heeft ons er toch van bewust gemaakt dat gezamenlijk golfen, vriendjespolitiek, faalkosten en het onnodig rondjes rijden in een dikke Audi Q7 van de directie en management ter discussie staat. Werknemers worden als nummertjes en poppetjes gezien en de werkvloer wordt als ”oud vuil” behandeld, als je het hen zelf vraagt tenminste. Want als het aan de directie ligt heeft iedereen tegenwoordig het vertrouwen en werken we allemaal middels een ultiem werkproces, ook wel ‘ketensamenwerking’ genoemd. Maar is dat ook zo?

Het klinkt allemaal harstikke mooi en ontzettend makkelijk:
Samenwerken?: ‘dat doen wij al jaren, niemand in onze organisatie werkt toch alleen?’
Ideeën uitwisselen?: ‘uiteraard, sterker nog, wij vergaderen elke week met alle managers’.
luisteren?: ‘dat doen wij ook, alleen hebben wij elkaar niets te vertellen’.
Relatie met ketenpartners?: ‘die is prima, wij gaan voor de goedkoopste, knijpen hen eerst uit en vervolgens zitten zij vroegtijdig aan tafel om input te kunnen geven in ons project’.
Dus jullie organisatie is ingesteld op de basisprincipes van ketensamenwerking?: ‘ja, wij werken samen, ideeën zijn welkom, wij luisteren en wij hebben een relatie met onze ketenpartners’. Dat is toch wat u bedoelt?

Ketensamenwerking is gebakken lucht, net als het woord kwaliteit op zich. Je kan geen kwaliteit leveren, kwaliteit is voor iedereen weer anders en je kan vragen/betalen voor een slechte, gemiddelde of goede kwaliteit? En wat dit voor één ieder betekent, is voor iedereen weer anders.

Is de ”nieuwe manier van werken” niet eigenlijk gewoon ”normaal” en menselijk met elkaar omgaan? Iemand behandelen hoe je zelf ook behandeld wilt worden? Is het misschien de eenvoud dat het zo moeilijk maakt in een organisatie? Nu denken we weer te ver door. Gewoon gezonde normen en waarden. De vrijheid om te kunnen en mogen ontplooien én er wordt nog geluisterd ook! Het klinkt allemaal ontzettend mooi, maar hoe kan je dit als organisatie (directie) in vredesnaam realiseren? Emotionele verwaarlozing is immers moeilijk tot niet te herstellen. Wat als een werknemer al die tijd interactie heeft gemist, gevoelsmatig te kort is gekomen, het gebrek van gevoel om belangrijk te zijn altijd heeft gemist, huilt maar nooit getroost is? Dat wordt lastig. Achter elke werknemer zit immers een mens, met een familie, een verleden, een toekomst en gevoel. Ik ga er even rustig over nadenken.

Wordt vervolgd.

 @ReneKesselaar

René Kesselaar vindt dat je de mensen met wie je werkt moet vertrouwen. De werklieden weten prima hoe het moet. De kennis en de expertise vind je juist op de werkvloer. Daarom betrekt hij deze mensen in de onderhandelingen met de opdrachtgever. Samen gaan voor het resultaat. Wij zijn blij met het feit dat er aandacht wordt besteed aan positief nieuws en de filosofie van ”het nieuwe werken”. Wij zijn van mening dat de huidige hiërarchische manier van ”managen” verdwijnt en plaats maakt voor een samenwerking op voet van gelijkheid, niet alleen in de bouw.

Uitzending Tegenlicht ‘En we werken nog lang en gelukkig’:

Napraatsessie Tegenlicht ‘En we werkten nog lang en gelukkig’:

De economische crisis stelt de bouwsector flink op de proef. Ook de woningbouwcorporaties in Nederland verkeren in zwaar weer. Uit het nieuwe regeerakkoord blijkt immers ook dat zij fors moeten bijdragen aan het verminderen van het begrotingstekort. In toenemende mate vragen opdrachtgevers om totaaloplossingen (ontzorgd worden), innovatieve financieringsvormen, zekerheid, strategische samenwerkingsverbanden en hoge kwaliteit. Het is noodzakelijk om als bouwbedrijf onze partners nóg beter in dit proces te betrekken en gezamenlijk te filosoferen over optimalisatie van verschillende processen, om zodoende de woningbouwverenigingen en onszelf bij te staan in de huidige crisis. Dit zonder dat er ”uitgeknepen” wordt, meerdere offertes worden aangevraagd en dat het ten koste gaat van de gevraagde kwaliteit. Wij zien deze bijeenkomsten als onmisbaar om het werkproces te blijven optimaliseren, onze opdrachtgever(s) nog beter van dienst te kunnen zijn en gezamenlijk te blijven innoveren in een veranderende bouwsector. Wij willen alle partners bedanken voor de inspirerende middag en de positieve input, wij kijken uit naar de volgende bijeenkomst.

Bouwend Nederland en de Aannemersfederatie Nederland zijn positief over het idee om betalingstermijnen contractueel te beperken tot dertig dagen. Dit zou de betalingsmortaal in de bouw kunnen verbeteren. René Kesselaar, wiens bouwbedrijf Kesselaar & Zn. onlangs werd uitgeroepen tot ‘Slimste bedrijf van Nederland’, is de initiatiefnemer. Hij wil dat zijn opdrachtgevers in een contract van hem eisen dat hij zijn gespecialiseerde aannemers en toeleveranciers binnen dertig dagen betaalt. Kesselaar wil de bedrijven waarmee hij intensief samenwerkt, op die manier zijn betrokkenheid tonen. Hij vindt dat opdrachtgevers zich ook om de hele bouwketen moeten bekommeren. ”Natuurlijk zeggen sommigen dan: dat is de verantwoordelijkeid van de aannemer. Maar als het niet goed gaat met de gespecialiseerde aannemers, heeft óók de opdrachtgever een probleem”, zegt hij in een interview in de Cobouw.

Bij Kesselaar & Zn, het slimte bedrijf van Nederland, worden belangrijke beslissingen aan de wervloer overgelaten. ”Waarom zouden wíj ze moeten vertellen wat ze moeten doen?”

Slimste bedrijf wil per se op tijd betalen. ‘Betalingstermijn contractueel vastleggen’.

De titel ‘Slimste Bedrijf van Nederland’ is dit jaar voor de 4e keer uitgereikt. De prijs is door Syntens Innovatiecentrum in het leven geroepen voor bedrijven die laten zien hoe ze op een innovatieve manier hun organisatie inrichten. Sociale innovatie, waarbij de competenties en talenten van mensen in de eigen organisatie maximaal worden benut, is hierbij het belangrijkste thema. ‘Dankzij sociale innovatie weten organisatie beter gebruik te maken van de potentie van hun medewerkers, onder meer door ze bij het bedrijfsbeleid te betrekken en kennis te delen’, aldus Syntens.

De traditionele hiërarchische manier van bouwen heeft bij Kesselaar & Zn. B.V. plaats gemaakt voor een integrale samenwerking op voet van gelijkheid en de ‘’starre’’ organisatiestructuur doorbroken. Het resultaat spreekt voor zich: hogere kwaliteit, sneller proces(sen), lagere faalkosten en betere werksfeer. Of het nu gaat om een calculator of timmerman, iedereen binnen de organisatie hoort hetzelfde doel na te streven. Binnen Kesselaar heeft iedereen daarom de ruimte om zelf met initiatieven en innovatieve oplossingen te komen om dit doel te bereiken. Ze bekijken een vraag vanuit het perspectief van de opdrachtgever en brengen vervolgens nieuwe en duurzame concepten en oplossingen onder de aandacht. Werken met het eindresultaat in gedachten staat nu centraal. Welke stappen genomen moeten worden om daar te komen, is vervolgens aan de medewerkers zelf. Mensen nemen nu verantwoordelijkheid voor hun werk, worden meer betrokken, zelfstandig en dit geeft een gezonde boost aan de resultaten.

Één en al lof voor de werknemers van Kesselaar & Zn. B.V., gespecialiseerde aannemers en alle betrokkene in de keten die dit proces vol enthousiasme mogelijk maken, én zich daar tevens voor de volle honderd procent voor inzetten. Dit is wederom een bewijs dat ketensamenwerking in de bouw werkt! Wij zien deze prijs als een erkenning voor onze filosofie en als een stimulans voor de bouwsector.

Op 27 november wordt Het Slimste Bedrijf 2012 bekendgemaakt. Deze verkiezing van Syntens Innovatiecentrum is bedoeld voor ondernemers die het werk zó organiseren dat medewerkers hun talent en passie optimaal kunnen inzetten en met deze aanpak zichtbaar resultaat boeken. Ik was dan ook aangenaam verrast toen ik hoorde dat er dit jaar een bouwbedrijf zit tussen de twaalf genomineerden. Want eerlijk is eerlijk: in onze traditionele sector is er de afgelopen eeuw weinig progressie geboekt op dit vlak.

Natuurlijk, ik kan zo tien bedrijven opnoemen die óók een nominatie verdienen. Maar bij het leeuwendeel staat de tijd stil. Deze traditionele bouwondernemingen sturen de werkvloer nog altijd direct aan van bovenaf en luisteren niet of nauwelijks naar het personeel. Het hoge percentage faalkosten in de bouw wordt niet voor niets voor een belangrijk deel toegeschreven aan een gebrek aan communicatie en lerend vermogen.

Illustrerend is de manier waarop veel bedrijven omgaan met de recessie. Ze reageren weliswaar door kosten en omzet in evenwicht te brengen, maar zetten verder geen stappen vooruit. Ondernemingen gaan er als part of the problem soms zelfs toe over om te korten op menselijk kapitaal. Natuurlijk verkeert een organisatie soms in een situatie die zo vergevorderd is, dat dit de enige optie is. Maar bedrijven die deze situatie willen voorkomen, doen er goed aan hun personeelsbestand juist te zien als part of the solution.

Kesselaar & Zn, het aannemersbedrijf uit Alkmaar met eerdergenoemde nominatie, is wat dat betreft een goed voorbeeld. Hoewel de bouw het zwaar heeft, zagen zij de omzet dit jaar met liefst 40% groeien. Hoe flikten zij dit huzarenstukje en wat kunnen andere bedrijven hiervan leren? Directeur Rene Kesselaar vertelt dat hij erachter is gekomen dat de traditionele hiërarchische manier van bouwen plaats moet maken voor een integrale samenwerking op voet van gelijkheid om onderscheidend te blijven in zijn vakgebied en efficiënter te werken. Daarom heeft hij de starre organisatiestructuur doorbroken. Het resultaat spreekt voor zich: hogere kwaliteit, sneller proces, lagere faalkosten. Mooie woorden, maar hoe is dit in zijn werk gegaan? Ten eerste is de organisatie zo plat mogelijk gemaakt. Rene heeft onder andere de actielijstjes voor de medewerkers verscheurd. Werken met het eindresultaat in gedachten staat nu centraal. Welke stappen genomen moeten worden om daar te komen, is vervolgens aan de medewerkers zelf. Mensen nemen nu verantwoordelijkheid voor hun werk, worden meer betrokken en zelfstandig en dit geeft een gezonde boost aan de resultaten.

Onderling vertrouwen en open communicatie speelt ook een belangrijke rol. Of het nu om een calculator of timmerman gaat, iedereen binnen een organisatie hoort hetzelfde doel na te streven. Binnen Kesselaar heeft iedereen daarom de ruimte om zelf met initiatieven en innovatieve oplossingen te komen om dit doel te bereiken. Ze bekijken een vraag vanuit het perspectief van de opdrachtgever en brengen vervolgens nieuwe en duurzame concepten en oplossingen onder de aandacht.

Bijzonder vind ik dat deze werkwijze niet stopt aan de poort. Misschien schuilt daar ook wel het grootste geheim; dat iedere schakel in de keten verantwoordelijk is voor de schakels die ervoor en erachter zitten. Kesselaar omschrijft het als volgt: “Geen enkel bedrijf kan zelf de grote veranderingen doorvoeren die nodig zijn. Samen kunnen we dit wel.” Er wordt daarom met een vaste groep gespecialiseerde bedrijven gewerkt die deze filosofie delen. Het resultaat is tweeledig: de productiviteit ligt hoger en de grotere betrokkenheid leidt tot meer werkplezier en begrip voor elkaar.

Heet hangijzer bij zo’n samenwerking is altijd het moment waarop de boeken op tafel komen. Bij Kesselaar werken ze per discipline samen met circa twee partners. De werkzaamheden worden één-op-één verdeeld, zonder aanbesteding. Vervolgens wordt met een open begroting gewerkt, waarin iedere discipline deelt wat ze nodig hebben om het project te realiseren en de bedrijfsvoering te handhaven. Kosten en baten worden hierin expliciet genoemd zodat opdrachtgevers weten dat ze alleen betalen voor wat geleverd wordt.

Ook mooi: een sterk geloof dat de jeugd de toekomst heeft. Bij veel organisaties zie je dat jonge werknemers hun taken precies zo moeten verrichten zoals dit binnen een organisatie al jarenlang gaat. Maar wie zegt dat deze manier van werken goed is? Deze werkwijze beperkt de creatieve invloeden maar ook de ontwikkeling van nieuwe medewerkers en daarmee het bedrijf zelf. Binnen Kesselaar wordt waarde gehecht aan de visie en ideeën van jonge werknemer. De combinatie van vaardigheden en ervaringen van oudere werknemers, met de nieuwe frisse blik op de toekomst van jongeren geeft een juiste balans in onze organisatie.

Het gaat er bij dit alles niet om zelf beter te worden maar om te groeien als organisatie. En dat is misschien wel de belangrijkste les voor andere bedrijven in de bouw. Om te overleven in de kenniseconomie van vandaag moeten organisaties effectief omgaan met hun eigen personeel én elkaar. De markt is veranderd van één waarin alles dat we bouwen verkocht wordt, tot een markt waarin de behoefte van de klant centraal staat. Om hier optimaal aan tegemoet te komen, moet de aanwezige kennis en kunde zo effectief mogelijk ingezet worden en worden ontwikkeld. Haal daarom zoveel mogelijk obstakels binnen de organisatiestructuur weg zodat deze kennis en kunde soepel kan stromen. Dan kunt u, net zoals Kesselaar één van de slimste bedrijven van Nederland worden.

Meer info over Het Slimste Bedrijf? Kijk op http://www.syntens.nl,  http://www.mkbkrachtcentrale.nl of http://www.bouwkennisblog.nl

De wethouders Monique Stam en Jan Willem de Boer sloegen maandag 29 oktober de eerste paal van project M in De Draai (Heerhugowaard). Dit project bestaat uit zestien woningen voor kinderen en jongeren met lichamelijke of verstandelijke beperkingen, die ondersteuning krijgen van Esdégé-Reigersdaal.

Project M biedt de kinderen en jongeren – die niet meer thuis wonen – een plek om samen op te groeien, met alle ruimte voor ouders, familie en vrienden om daarbij betrokken te zijn. Ze hebben straks een eigen appartement en er zijn gemeenschappelijke ruimtes.

Flexibel
Het hele gebouw komt door ketensamenwerking tot stand en is zo ontworpen. De woningen kunnen bijvoorbeeld worden aangepast, zodat er zowel kinderen met een lichamelijke als zonder lichamelijke beperking kunnen wonen. Als er na een aantal jaren behoefte is aan een andere invulling, kunnen de woningen omgebouwd worden tot bijvoorbeeld grote appartementen.

Nieuwe wijk
Project M bevindt zich midden in de nieuwe Heerhugowaardse woonwijk De Draai en ligt zowel aan het bos als aan het water. In De Draai worden de komende jaren ongeveer 2.700 woningen en bijbehorende voorzieningen gebouwd. Woonwaard neemt de bouw van zo’n 400 woningen en appartementen voor haar rekening. Het Reigersdaal-terrein aan de Krusemanlaan is onderdeel van het gebied van De Draai. De gebouwen van Reigersdaal gaan daar verdwijnen. Er komen zo’n 200 cliënten van Esdégé-Reigersdaal in De Draai te wonen.

Aldus de jury: ‘sociale innovatie kent enkel winnaars. Dit werd de jury heel duidelijk toen ze uit de inzendingen een topperslijst van genomineerden samen mocht stellen. Deze bedrijven zijn er goed in geslaagd de potentie van menskracht optimaal te benutten. Op de Energiedag van de MKB Krachtcentrale 2012 maken we bekend wie er wint’. Wij zijn ontzettend trots, ketensamenwerking in de bouw loont. Wij feliciteren eveneens de overige elf bedrijven met de nominatie en wij kijken uit naar de Energiedag van de MKB Krachtcentrale 2012.

Aannemersbedrijf Kesselaar & Zn. B.V. genomineerd voor ‘

De titel ‘Beste Onderneming van Noord-Holland’ is dé erkenning voor ondernemerschapin de provincie. De Ondernemingsverkiezing Noord-Holland is een belangrijk en breed gedragen initiatief om waardering voor ondernemingen in de provincie uit te spreken.

Er is een groot belang aan een vernieuwing in en van de bouwsector. Kijkend naar de traditionele wereld van de bouw is er de afgelopen eeuw over het algemeen weinig veranderd. De branche is in vergelijking met andere sectoren weinig innovatief. Teveel tijd en geld gaat er verloren in het onnodig creëren van faalkosten. Terwijl het concurrentievermogen van welvarende landen als Nederland ligt in innovatie, in het omgaan met verandering, het aanwijzen en ontwikkelen van nieuwe producten, markten en productieprocessen.

Vijf jaar geleden is Kesselaar een weg in geslagen die geheel afwijkt van het traditionele manier van bouwen: ‘ketensamenwerking’. Samen delen leidt tot samen creëren. Met duurzame en niet alledaagse innovaties als resultaat. Wij geloven in de kracht van samenwerken, in onderling vertrouwen en open communicatie met alle betrokken partijen. Want alles, of het de kwaliteit is, de efficiency, de duurzaamheid of het geld, letterlijk alles ligt in handen van de werkvloer. Deze werkwijze draait om vertrouwen en lange- termijn relaties. Dat is de basis van alles. Als het vertrouwen weg is, dan kun je net zo goed stoppen.

Een en al lof naar alle werknemers van aannemersbedrijf Kesselaar& Zn. B.V., gespecialiseerde aannemers en alle betrokken partijen in de keten die dit proces vol enthousiasme mogelijk maken, én zich daar voor de volle honderd procent voor inzetten. Deze nominatie is wederom een bewijs dat ketensamenwerking in de bouw werkt! Wij zien deze nominatie als een erkenning voor onze filosofie en als een stimulansvoor de bouwsector.

Wij willen u vragen om onze filosofie te ondersteunen. Van maandag 12 maart tot en met vrijdag 13 april kunt u dat doen door uw stem via de volgende link op ons uit te brengen:

http://www.ovnh.nl/pg-24152-7-35285/pagina/ovnh_breng_uw_stem_uit.html